IPS habilita canales de información sobre pago de haberes de noviembre y aguinaldo para jubilados y pensionados
El Instituto de Previsión Social (IPS) habilitó nuevos canales de información para facilitar que los 32.000 jubilados y pensionados, que anteriormente percibían sus beneficios a través de ueno bank, sepan qué entidades bancarias les fueron asignados automáticamente para el cobro de sus haberes el próximo 17 de noviembre.
El IPS habilitó los siguientes canales de información para que los jubilados y pensionados puedan consultar el banco que les fue asignado:
- Mi IPS Web: Ingresando a la sección Jubilados, pestaña Banco para el desembolso.
- Call Center: Llamando al *0800 11 5000, y al *180 opción 5, de 08:00 a 21:00 horas.
- WhatsApp oficial del IPS: Al número 0962 152 152, durante las 24 horas.
- Mensajes de texto (SMS) y WhatsApp: El IPS enviará comunicaciones a los jubilados y pensionados afectados, informándoles la entidad bancaria asignada para el cobro de sus beneficios.
Estos canales se habilitan en el marco de las gestiones necesarias que realiza la previsional para garantizar el pago de los haberes correspondientes al mes de noviembre y del Beneficio Anual Adicional (BAA), conocido como aguinaldo, previsto para el próximo 17 de noviembre de 2026.
Para ello, las Gerencias de Administración y Finanzas y de Desarrollo y Tecnología, en coordinación con las entidades bancarias seleccionadas, han llevado adelante las gestiones necesarias para la asignación de bancos y la habilitación de las respectivas cuentas individuales de los beneficiarios.
Dónde y cómo se entregarán las tarjetas y kits bancarios
Los lugares, fechas y procedimientos para la entrega de tarjetas y kits bancarios serán informados oportunamente, en coordinación con cada entidad bancaria.
Esta información estará disponible a través del WhatsApp oficial del IPS, 0962 152 152, las 24 horas del día.
Solicitudes de cambio de banco
El IPS aclara que las solicitudes de cambio de entidad bancaria presentadas personalmente en los Centros de Atención a Jubilados y Pensionados serán procesadas de la siguiente manera:
– Solicitudes presentadas hasta el 5 de noviembre de 2026: Serán procesadas para el pago de los haberes y del Beneficio Anual Adicional correspondientes al mes de noviembre, el próximo 17, conforme al banco solicitado por cada beneficiario.
– Solicitudes presentadas después del 5 de noviembre de 2026: Los haberes de noviembre y el Beneficio Anual Adicional serán acreditados el 17 de noviembre, en las entidades bancarias asignadas por el IPS. El cambio de banco solicitado será procesado para los pagos correspondientes al mes de diciembre.
Esta medida responde a los plazos administrativos y operativos necesarios para el cierre de las liquidaciones, el procesamiento de las órdenes de pago y las transferencias bancarias, a fin de asegurar el cumplimiento del calendario previsto.
«Compromiso con los jubilados y pensionados»
El IPS reafirmó su compromiso de realizar todas las gestiones necesarias para garantizar que los jubilados y pensionados reciban sus haberes y el Beneficio Anual Adicional en la fecha prevista.
Recomendaron a todos los beneficiarios utilizar los canales oficiales de información para conocer el banco asignado y recibir las indicaciones correspondientes para el cobro de sus beneficios.